IDENTIFIER SON POSITIONNEMENT EN POSTURE « MANAGER »
- L’image de soi : mieux se connaître
LA COMMUNICATION CONSCIENTE DU MANAGER
- Bien se connaître : ses zones de confort et d’inconfort
- Comprendre ce qui influence notre relation aux autres
- Connaître son style de leadership et ses expressions
OPTIMISER SA COMMUNICATION MANAGERIALE
- Définir ses cadrans d’expression
- Choisir sa communication face aux experts, ses pairs, la génération Y, etc…
LES QUALITES DE LA PRESTATION PERSONNELLE DU COMMUNICANT
- Comprendre l’impact et augmenter le champ de sa communication non verbale
- Communiquer ses idées avec clarté et conviction
- Gérer les conflits par l’objectivité et non l’affectivité
- Traduire ses idées en prise de décisions et en actions concrètes
- Faire face à l’inattendu : objections, indifférence…
PRATIQUER L’ECOUTE ACTIVE : LES ATTITUDES DE PORTER
- Les degrés d’écoute o Les 6 attitudes de Porter
PRENDRE LE TEMPS DE SE FAIRE COMPRENDRE
- Éviter la désinformation et la distorsion des messages par l’AT
- Maîtriser les outils d’une délégation efficace
Repérer et améliorer son type de leadership.
Connaître les leviers de motivation.
Adopter une posture de leader pour motiver les équipes.