Outlook sur mesure avec certification TOSA

Programme

SE FAMILIARISER AVEC OUTLOOK
• Se repérer dans l’écran : barre d’outils, barre d’état, menus, règle

COMMUNIQUER GRACE A SA MESSAGERIE
• Envoyer un message, demander un accusé de réception
• Personnaliser ses e-mails : signature, format
• Utiliser les champs CC et Cci
• Demander un accusé de réception et/ou accusé de lecture
• Utiliser une adresse de la liste d’adresses globale ou du carnet d’adresses personnel
• Joindre un fichier à un message
• Ouvrir la pièce jointe et l’enregistrer sur le disque
• Répondre aux messages reçus
• Transférer un message reçu à un autre destinataire
• Créer des règles simples à partir des mails reçus
• Supprimer des messages
• Vider la corbeille
• Bloquer un expéditeur douteux
• Faire des recherches simples avec critères

ORGANISER SA BOITE DE RECEPTION DE MESSAGES
• Trier et organiser ses messages
• Créer des dossiers de rangement
• Utiliser des dossiers publics pour partager les messages
• Créer et utiliser des dossiers personnels (en local)
• Automatiser le classement des messages reçus dans des dossiers
• Prévenir ses correspondants de son absence
• Autoriser un collègue à accéder à sa messagerie
• Accéder à la boîte aux lettres d’un autre utilisateur

ORGANISER LA LISTE DE SES CONTACTS
• Ajouter un contact
• Créer un groupe de contacts pour envoyer un message à plusieurs personnes
• Recherche un contact

UTILISER LE CALENDRIER POUR GERER SON PLANNING OU SES RENDEZ-VOUS
• Utiliser le calendrier pour gérer son planning ou ses rendez-vous
• Modifier l’affichage des jours de son calendrier
• Prendre des rendez‐vous
• Inviter des participants à des réunions
• Consulter les disponibilités des participants invités à une réunion
• Répondre à une demande de réunion

FACILITER LA GESTION DE TACHES A REALISER
• Créer des tâches à réaliser
• Assigner une tâche à une personne

Objectifs

• Acquérir ou consolider ses compétences sur le logiciel de messagerie Outlook. Savoir utiliser un calendrier, savoir s’organiser et gérer ses messages.
• Gérer la réception, le tri et l’archivage de ses courriers
• Utiliser les règles et les paramétrages avancés de sa messagerie
• Gérer ses tâches, son calendrier et ses contacts.

Public

Tout public

Prérequis

Base en informatique et saisie au clavier.

Durée

En présentiel : dès 7h + 1h de certification

Tarifs

A partir de 1100€

Moyens et Méthodes pédagogiques

• Formation dispensée en présentiel (sauf contraintes liées à la crise sanitaire).
• Le participant est muni d’un portable connecté à Internet doté du Pack Office et de l’environnement Windows
• Positionnement en début de formation : autodiagnostic / tour de table /questionnement.
• Alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (mises en situation, études de cas, exercices individuels, ateliers pratiques, partage d’expérience).
• Évaluations formatives (exercices et/ou quizz).
• Des exercices sont communiqués afin de favoriser le travail personnel entre les journées de formation.

Spécialisation de l'intervenant

Intervenant spécialisé dans les outils bureautique

Validation et modalités d'Evaluation

• Questionnaire de satisfaction.
• Attestation de fin de formation délivrée par le centre à chaque stagiaire évaluant l’atteinte des objectifs de la formation.

SI PASSAGE CERTIFICATION TOSA :
• La Certification TOSA Desktop – Outlook certifie les compétences suivantes : Environnement / Configuration, Messagerie, Calendrier et tâches, Gestion des contacts et notes
• La certification repose sur un test en ligne par module en centre de formation agréé (35 questions sur une durée maximale de 1 heure)
• Score sur une échelle de 1 à 1000

Rythme

• 9h-12h30 // 13h30 – 17h

Points forts de la formation

• Exposés alternant théorie et pratique, études de cas, correction travaux pratiques et ateliers
• Mise à disposition d’un ordinateur pour chaque apprenant

Résultats attendus de la formation

Maitriser les fonctionnalités principales du logiciel Outlook

Modalités d'accès

Réaliser un entretien et des tests de positionnement afin de déterminer que les objectifs de la formation correspondent au projet du candidat.

Délais d'accès

2 jours ouvrés - Sous réserve d'avoir obtenu l'accord de prise en charge du financeur et d'avoir envoyé le devis / la convention* signés à EMISA (* Selon modalités imposées par le financeur).